Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, o valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@danielesouza.mus.br ou mensagem no WhatsApp (22) 99844-8726, informando o número do pedido e o motivo (no caso de arrependimento, o motivo é opcional). Responderemos com as instruções e o endereço de devolução.

Condições para devolução

• O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, preferencialmente na embalagem original.
• No arrependimento (7 dias), os custos de devolução são por nossa conta.

Produto com defeito (garantia legal)

Produtos com defeito de fabricação têm garantia legal de 90 dias (art. 26, CDC, bem durável). Identificado o vício, oferecemos conserto, troca por item igual ou reembolso, à sua escolha, conforme a lei.

Reembolso

O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento (Mercado Pago / cartão / Pix). O prazo de crédito depende da operadora — em geral até 1 fatura no cartão e até alguns dias úteis no Pix.

DS1 Produções — Daniele Souza
Rua das Gaivotas, 59 — Riviera Fluminense, Macaé/RJ, CEP 27937-270
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